“친절해라. 우리가 만나는 사람은 모두 힘든 싸움을 하고 있다.”
오랜 경험과 실력, 베짱을 가진 감독의 노련한 지휘가 선수들을 승리로 이끈다는 지적이다.
공감대형성 능력은 다른 사람과 관계를 유지할 수 있는 능력이다. 부하직원은 물론 동료, 친구의 감정을 사려 깊게 이해할 줄 아는 능력을 말한다. 팀 문화가 갈수록 중요해지고 있다. 타임의 관점에서 상황을 아해하는 지혜가 필요하다.
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