“남의 잘못을 보지 말고, 잘하는 것을 칭찬해주어라.”
괴짜사업가로 알려진 영국 버진그룹의 창업자 리처드 브랜슨의 말이다. 그는 “꽃에게 물을 주면 잘 자라듯, 직원에게는 칭찬을 주어야 한다”고 강조한다. 직원 스스로 가치 있다고 느끼도록 만들어야 한다는 조언이다.
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